Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Débarras Proximité (« nous ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site et son formulaire de demande de devis, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Débarras Proximité, 12 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt, France. Contact : devis@debarrasproximite.com — TODO — adresse e-mail dédiée RGPD/DPO si différente.

2. Données collectées

Via le formulaire de devis, nous collectons uniquement :

• Le type de bien et la nature de l'intervention souhaitée ;
• La surface, le niveau d'encombrement et le délai souhaité ;
• Le code postal du logement concerné ;
• Vos nom et prénom ;
• Votre e-mail et votre numéro de téléphone ;
• La plage horaire de rappel souhaitée.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est demandée. Merci de ne pas en communiquer dans les champs libres.

3. Finalités et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis et vous recontacter à ce sujet. La base légale est votre consentement(case à cocher du formulaire) ainsi que les mesures précontractuelles prises à votre demande. Aucune prospection commerciale automatisée n'est effectuée sans votre accord.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à nos équipes en charge des devis et des interventions. Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales. Le cas échéant, elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion des demandes) agissant comme sous-traitants : TODO — lister les outils utilisés (CRM, e-mailing, etc.).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées 12 mois maximumà compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données nécessaires au respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) sont conservées selon les durées légales applicables.

6. Cookies et mesure d'audience

TODO — décrire ici les cookies réellement déposés (Google Ads, Google Analytics, conversion tracking…). Si des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, un bandeau de consentement conforme CNIL est obligatoire AVANT leur dépôt.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à devis@debarrasproximite.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : devis@debarrasproximite.com — +33 7 56 93 11 11.